Condiciones de venta

Plazo de entrega
Los pedidos dentro del catálogo existente se enviarán entre una semana y 10 días naturales desde el momento del encargo. Puedes consultar a través de la página de contacto para que te dé una estimación más concreta.

Los pedidos personalizados se enviarán entre una y dos semanas desde el momento del encargo, pudiendo ser más si el intercambio de ideas se alarga en el tiempo.

En ambos casos, el envío llega en 2-3 días laborables.

Forma de pago
Las formas de pago aceptadas son:
1. PAYPAL: Puedes pagar tanto desde la web como siendo conducido a la web de PayPal para aprovechar su plataforma de pago seguro.

2. TARJETA DE CRÉDITO: Puedes pagar introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito, no necesitarás salir de la web. Este método de pago seguro se realiza a través de la plataforma Stripe.

Gastos de envío

Envíos Nacional y Peninsular: 6€. Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla: 7,80€. Envíos a Canarias: a partir de 7,80€. Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, incluye en el coste del envío el DUA de exportación.

Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. La entrega de los pedidos al servicio de mensajería se hace en el plazo indicado arriba. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por los propios servicios de mensajería.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu pedido puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibas. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@cositasbyclara.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Cositas By Clara (producto defectuoso o no coincidente con el pedido) será Cositas by Clara quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Cositas by Clara como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Cositas by Clara rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Se procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y se hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. El reembolso se realizará una vez recibido el artículo.

Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
Cositas by Clara se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.